樹對(duì)立企業(yè)品牌，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的幾個(gè)關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)

王巧莉  楊海生  劉啊鵬

(陜西省第六建筑工程公司  712000  咸陽(yáng))

    2004、2005年度，我公司承建的音樂學(xué)院5﹟教學(xué)樓及渭南電信生產(chǎn)樓工程連續(xù)被評(píng)為中國(guó)建筑工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)——“魯班獎(jiǎng)”，成為陜西省首家連續(xù)兩年摘此桂冠的企業(yè)。2006年度．我公司又奮起博擊，創(chuàng)建了6個(gè)“長(zhǎng)安杯”獎(jiǎng)工程。目前，公司獲“長(zhǎng)安杯”獎(jiǎng)工程13個(gè)，“雁塔杯”工程11個(gè)，“國(guó)家級(jí)新技術(shù)應(yīng)用示范”工程2個(gè)，整體質(zhì)量水平有了明顯提高．公司內(nèi)部出現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程(市、省級(jí)以上質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng))的良好局面，歸結(jié)起來(lái)，我們認(rèn)為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程應(yīng)抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)。

1.要有科學(xué)、合理、明確的質(zhì)量目標(biāo)

    科學(xué)、合理、明確的質(zhì)量目標(biāo)是工程創(chuàng)優(yōu)的前提，工程質(zhì)量目標(biāo)的科學(xué)、合理性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    1.1長(zhǎng)遠(yuǎn)性、可持續(xù)性

    一個(gè)企業(yè)，要從全局出發(fā)，根據(jù)每年新承接工程的規(guī)模、性質(zhì)、功能、設(shè)計(jì)水平、承包范圍(分承包方多的工程，給最終創(chuàng)優(yōu)帶來(lái)很大難度)、總體裝飾裝修檔次等情況，擇優(yōu)篩選、鎖定一些項(xiàng)目，明確質(zhì)量目標(biāo)，作為本年度及以后年度“苗子”工程培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和可持續(xù)性。

    1.2階段性

    優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建，必須制定明確的“結(jié)構(gòu)示范工程”．“新技術(shù)應(yīng)用示范工程”，“文明工地”，“優(yōu)秀Qc小組活動(dòng)成果”等階段目標(biāo)，為最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)鋪平道路。

    1.3完善性

    明確的安全控制目標(biāo)、良好的成本運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、符合要求的進(jìn)度目標(biāo)，是質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)一步完善，相輔相成．缺一不可。

    1.4可操作性、細(xì)化性

    針對(duì)不同目標(biāo)涵蓋的內(nèi)容，認(rèn)真策劃，層層分解，確定更為具體的細(xì)化目標(biāo)。如每個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目應(yīng)用、資料整編控制、過(guò)程錄像何時(shí)、何階段收集、細(xì)部質(zhì)量策劃等。尤其對(duì)細(xì)部質(zhì)量策劃，應(yīng)從混凝土結(jié)構(gòu)安全到線角清晰；面磚大面平整到勾縫形式“x”型花紋；衛(wèi)生間坡向正確到地漏等五居中；設(shè)備安裝牢固整齊到螺絲外露長(zhǎng)度、螺絲帽方向一致：燈具成行成線到居每塊吊頂中心；地面平整到踢腳線出墻厚度一致等每一方面進(jìn)行策劃，實(shí)現(xiàn)可操作性。

2.嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制

    2.1公司質(zhì)量管理部門嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制

    企業(yè)職能管理部門人員，應(yīng)發(fā)揮見多識(shí)廣的優(yōu)勢(shì)．站在企業(yè)全局的角度，根據(jù)已定目標(biāo)．有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟的抓工程剖優(yōu)全過(guò)程，不可完全依賴項(xiàng)目部，放任自流。改變宏觀控制、宏觀指揮的態(tài)度和工作作風(fēng)，切實(shí)做到真抓實(shí)干．嚴(yán)格進(jìn)行方案審查預(yù)控，定期進(jìn)行過(guò)程檢查，避免走過(guò)場(chǎng)、走形式。檢查堅(jiān)持書面反饋，以利項(xiàng)目整改和復(fù)查。對(duì)查出的問題，應(yīng)講清錯(cuò)在哪里，如何正確去做，對(duì)有爭(zhēng)議問題，直至追究到規(guī)范條文。同時(shí)更重要的是根據(jù)質(zhì)量管理、監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后期可能出現(xiàn)的問題做充分分析，提醒項(xiàng)目部提前預(yù)防。

    2.2項(xiàng)目部嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制

    項(xiàng)目部應(yīng)完善檢查驗(yàn)收程序和各類驗(yàn)收、獎(jiǎng)罰制度．統(tǒng)一思想．人人高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)個(gè)嚴(yán)要求，從原材料到勞務(wù)隊(duì)伍的選擇各方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，建造過(guò)程精品。

    建筑工程是現(xiàn)場(chǎng)制作的產(chǎn)品，勞務(wù)操作人員的操作水平在施工中起著舉足輕重的作用。一個(gè)質(zhì)量意識(shí)到位的操作隊(duì)伍，會(huì)將許多問題解決在施工過(guò)程中，會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待和融會(huì)貫通的理解項(xiàng)目管理人員的施工質(zhì)量要求．從而使每道工序處于受控制狀態(tài)。但是應(yīng)該注意的是，如果項(xiàng)目管理人員疏于管理工作或管理力度不同，即便是同樣的材料和勞務(wù)隊(duì)伍，也會(huì)在不同工程中干出不同質(zhì)量檔次，會(huì)使勞務(wù)隊(duì)伍覺得粗活好干，降低質(zhì)量控制要求。

3.必須具備良好的文明施工氛圍

    干凈、文明的施工現(xiàn)場(chǎng)，給工程創(chuàng)造良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍，一個(gè)連現(xiàn)場(chǎng)文明施工都達(dá)不到的項(xiàng)目，一般質(zhì)量是難以保證的，也就是說(shuō)“雞窩里是飛不出金風(fēng)凰的”。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)．取長(zhǎng)補(bǔ)短

    4.1主動(dòng)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)．多觀摩，多實(shí)踐是增強(qiáng)管理人員感性認(rèn)識(shí)。

    創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的必由之路。應(yīng)對(duì)不同類型、不同規(guī)模、不同設(shè)計(jì)裝飾檔次的工程進(jìn)行觀摩。如果所參觀工程設(shè)計(jì)裝飾裝修檔次過(guò)高．會(huì)使參觀人員覺得優(yōu)質(zhì)工程高不可攀，打擊創(chuàng)優(yōu)積極性。參觀中，應(yīng)認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)裝飾裝修檔次高工程的

    “細(xì)糧精做”和設(shè)計(jì)裝飾裝修檔次普通工程的“粗糧細(xì)做”特點(diǎn)。尤其是針對(duì)目前住宅工程較多現(xiàn)象，應(yīng)通過(guò)觀摩，改變管理人員認(rèn)為住宅工程不能創(chuàng)優(yōu)的借口和理念，從近幾年的評(píng)審結(jié)果看，住宅工程在各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選中占據(jù)著一定的比例。

    4.2工程觀摩應(yīng)講究方式方法

    大規(guī)模組織人員觀摩，有利于調(diào)動(dòng)公司管理人員整體積極性，但由于與一些參觀人員施工工程進(jìn)度不同，實(shí)際應(yīng)用時(shí)．容易遺忘，觀摩應(yīng)用效果差；所以在組織大規(guī)模觀摩的基礎(chǔ)上，必須結(jié)合具體項(xiàng)目、具體工程情況和人員，組織小范圍人員觀摩，便于講透優(yōu)點(diǎn)，討論做法，激發(fā)想象力，利于應(yīng)用改進(jìn)。

    4.3觀摩學(xué)習(xí)必須虛心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，善于總結(jié)

    建筑是凝固的音樂，遺憾的藝術(shù)。再完美的工程．都有缺撼之處。所以觀摩工程一定要用心學(xué)習(xí)別人哪怕是一點(diǎn)一滴的好的做法，以利自己總結(jié)改進(jìn)，切不可參觀時(shí)對(duì)別人工程吹毛求疵，尋求“心里平衡”，好的方面學(xué)不來(lái)，問題挑了一大堆，失去觀摩意義。只有多觀摩，用心總結(jié)創(chuàng)新，才能持續(xù)提高，創(chuàng)出更好佳績(jī)。

5.意識(shí)到位．共同協(xié)作

    5.1施工單位高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚．具有堅(jiān)定、強(qiáng)烈的“剖精品工程，樹企業(yè)品牌”的意識(shí)。

    5.2建設(shè)單位合理的工程造價(jià)，科學(xué)的施工工期，強(qiáng)烈的刨優(yōu)意識(shí)，積極配合的態(tài)度，對(duì)工程能否剖優(yōu)起著極大的決定作用。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案，嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)理意識(shí)也是必備的條件。總之，如果離開了參建各方團(tuán)結(jié)和協(xié)作的關(guān)系，強(qiáng)烈積極的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程就會(huì)像幾乎是不可能的。

6.確保一次成優(yōu)

    針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，招標(biāo)、投標(biāo)競(jìng)相壓價(jià)的現(xiàn)狀，必須加強(qiáng)過(guò)程控制，減少返工及正常保修范圍以外的返修費(fèi)用．消除刨優(yōu)肯定得重修、創(chuàng)優(yōu)肯定加大成本的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品，達(dá)到一次成優(yōu)。

7.制度健全、持續(xù)發(fā)展

    7.1企業(yè)應(yīng)對(duì)創(chuàng)優(yōu)工程和過(guò)程中，一些好的做法，成功經(jīng)驗(yàn)、工藝．及時(shí)總結(jié)，利用質(zhì)量例會(huì)等形式，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流溝通，推廣應(yīng)用，同時(shí)對(duì)失敗之處。吸取經(jīng)驗(yàn)，以利改進(jìn)。

    7.2公司應(yīng)有長(zhǎng)效、健全的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，付出艱辛勞動(dòng)，積累了創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，職能部門人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從職稱評(píng)定，住房分配，工資待遇．個(gè)人評(píng)先等方面予以優(yōu)先考慮和照顧。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部樹立典型，培養(yǎng)人才，帶動(dòng)整體質(zhì)量水平上升．形成企業(yè)內(nèi)部人人爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的良好氛圍和企業(yè)文化．尋求企業(yè)持續(xù)發(fā)展之路。

    只有抓住了以上幾個(gè)管理環(huán)節(jié)，各項(xiàng)施工措施才能付諸實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。

(本文來(lái)源：陜西省土木建筑學(xué)會(huì)  文徑網(wǎng)絡(luò)：尹維維 尚雯瀟 編輯  文徑 審核)